Conditions Générales de Vente (CGV)

Mentions légales

Conformément aux articles 6-III et 19 de la Loi n°2004-575 du 21 juin 2004 pour la Confiance dans l’Économie Numérique (LCEN), il est porté à la connaissance des utilisateurs du site www.joreia.fr les informations suivantes :

Nom de l’entreprise : Joreïa
Statut juridique : Auto-entrepreneur
Représentante légale : Johanna Fayad
Adresse du siège social : Route de la Touesse, Résidence Bella Vista, Appartement B105, 35350 Saint-Coulomb
Téléphone : 06 42 57 77 90
Adresse e-mail : joreia.energy@gmail.com
Numéro SIRET : 994 784 304 00010
TVA : Non applicable, article 293 B du CGI

Article 1 – Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) ont pour objet de définir les modalités et conditions de vente des prestations proposées sur le site www.joreia.fr.
Elles s’appliquent à toute personne réservant un appel découverte gratuit, une séance de soin énergétique, une séance spécialisée pour les affections de la peau, un soin collectif ou un accompagnement peaulistique.

Article 2 – Prestations proposées

Les prestations proposées comprennent notamment :

Des séances de soins énergétiques et de magnétisme
Des séances de soins énergétiques collectifs et cercles de femmes
Un accompagnement peaulistique
Les séances peuvent être réalisées en cabinet à Saint-Coulomb ou à distance (en ligne).

Article 3 – Modalités de réservation

La réservation peut être effectuée via :

le formulaire de contact du site,
e-mail,
téléphone,
SMS,
WhatsApp,
réseaux sociaux (Instagram, Facebook).

Toute réservation fait l’objet d’une confirmation par e-mail.
La validation de la réservation implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

Article 4 – Tarifs

Les tarifs applicables sont les suivants (TVA non applicable – art. 293 B du CGI) :

Appel découverte : gratuit
Séance de soin énergétique individuel : 70 €
Forfait 3 séances de soin énergétique individuel : 180 €
Séance affection de la peau (magnétisme) : 75 €
Forfait 3 séances affection de la peau : 195 €
Soin énergétique collectif en ligne : 20 €
Carnet de 5 séances collectives en ligne : 80 €
Soin énergétique collectif en présentiel : 25 €
Carnet de 5 séances collectives en présentiel : 100 €
Accompagnement peaulistique :
- 285 € pour 3 mois
- 510 € pour 6 mois

Les tarifs sont affichés sur le site à la page « Soins énergétiques et peau ».
Ils peuvent être modifiés à tout moment, mais le prix applicable est celui en vigueur au moment de la réservation.

Article 5 – Modalités de paiement

Les moyens de paiement acceptés sont :

virement bancaire instantané,
paiement en ligne via Stripe sur le site www.joreia.fr,
espèces (uniquement pour les séances en présentiel).

Pour les séances en présentiel réglé en espèce, le règlement s’effectue à l’issue de la séance.
Pour les séances à distance, le paiement doit être effectué avant la séance afin de valider la réservation.

Toute séance est considérée comme confirmée uniquement après réception du règlement.
À défaut de paiement dans les délais convenus, la réservation pourra être annulée sans préavis.
Aucune prestation à distance ne sera réalisée sans paiement préalable.

Une facture peut être fournie sur demande du client après règlement de la prestation.

Article 6 – Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux prestations de services pleinement exécutées avant la fin du délai de rétractation, lorsque l’exécution a commencé avec l’accord exprès du client.

Un report ou une annulation reste toutefois possible jusqu’à 48 heures avant la séance.
Passé ce délai, la séance est due.

Article 7 – Conditions d’annulation et de report

Les conditions de report ou d’annulation sont les suivantes :

Accompagnement peaulistique :
Après signature du contrat, tout accompagnement démarré engage le client pour la durée choisie (3 ou 6 mois). L'accompagnement ne peut faire l'objet d'un remboursement. Les séances de l'accompagnement sont planifiées en début d’accompagnement et peuvent être déplacées au plus tard 24 heures à l’avance.
Atelier et soin collectif en présentiel : 48 heures à l’avance
Soin énergétique individuel ou affection de la peau, magnétisme : 48 heures à l’avance
Collectif en ligne : 24 heures à l’avance

La responsabilité de Johanna Fayad ne pourra être engagée en cas de non-exécution ou de retard dans l’exécution d’une prestation résultant d’un cas de force majeure, tel que défini par la jurisprudence française. Sont notamment considérés comme cas de force majeure : maladie, accident, indisponibilité soudaine, panne technique, interruption des moyens de communication, intempéries, ou tout événement indépendant de la volonté de la praticienne rendant impossible la réalisation de la prestation. En cas de force majeure, la séance pourra être reportée à une date ultérieure, sans indemnité ni pénalité pour l’une ou l’autre des parties.

Article 8 – Responsabilités

Les soins proposés sont des techniques de bien-être à visée non médicale.
Ils ne remplacent en aucun cas un suivi, un diagnostic ou un traitement médical.

La praticienne s’engage à exercer son activité dans un cadre de confidentialité, de respect et de bienveillance

Article 9 – Clause de non-responsabilité

Johanna Fayad exerce en qualité de magnétiseuse et praticienne en soins énergétiques.
Les prestations proposées relèvent exclusivement du bien-être et ne peuvent se substituer à un avis médical ou à un traitement prescrit par un professionnel de santé.

Johanna Fayad décline toute responsabilité en cas d’interruption de traitement médical, d’aggravation de pathologie ou de mauvaise interprétation des informations échangées lors des séances.
Le client demeure pleinement responsable de sa santé et de ses choix, et s’engage à consulter un professionnel de santé en cas de problème physique ou psychologique.

Article 10 – Sécurité et responsabilité dans les locaux

Le cabinet est un lieu accueillant et sécurisé.
Toutefois, chaque client reste responsable de ses effets personnels.

Johanna Fayad décline toute responsabilité en cas de perte, de vol ou de détérioration d’effets personnels survenus dans les locaux, ainsi qu’en cas d’accident ou de blessure résultant d’un comportement inapproprié, imprudent ou contraire aux consignes données pendant la séance.

Article 11 – Propriété intellectuelle

L’ensemble des contenus présents sur le site www.joreia.fr (textes, images, vidéos, etc.) est la propriété exclusive de Johanna Fayad.
Toute reproduction, totale ou partielle, est strictement interdite sans autorisation écrite préalable.

Article 12 – Données personnelles (RGPD)

Les données personnelles collectées (nom, e-mail, téléphone, etc.) sont utilisées uniquement dans le cadre de la gestion des rendez-vous et de la relation client.

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), l’utilisateur dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données sur simple demande à l’adresse suivante : joreia.energy@gmail.com.
Aucune donnée personnelle n’est cédée à des tiers.

Article 13 – Litiges et droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.
À défaut d’accord, le tribunal compétent sera celui du domicile du défendeur ou du lieu de réalisation de la prestation.